DIGITALISER L'ATTENTE
AVEC ET SANS RENDEZ-VOUS
LINEBERTY
Lineberty transforme l'expérience de vos clients pour tous les services de vos magasins. Les clients s’enregistrent dans une file d’attente virtuelle depuis leur téléphone, profitent de leur temps libre et sont alertés lorsque c’est leur tour ! Satisfaction clients augmentée, meilleurs taux de conversion et meilleur pilotage du trafic.
Tickets Lineberty
édités en 2021
Heures d'attentes
digitalisées
De clients
satisfaits
Satisfaction client optimisée
L’attente devient une expérience positive : plus de temps libre, moins de stress, pas d’incertitude pour vos clients.
Chiffre d'affaires additionnel
En évitant à vos clients d'attendre inutilement, vous réduisez le nombre de clients qui renoncent à un achat. En leur redonnant du temps libre, vous augmentez leur panier moyen.
Conditions de travail améliorées
En supprimant l'attente physique, non seulement vos clients sont plus détendus mais aussi vous libérez de l'espace et réduisez le bruit ambiant ce qui améliore significativement les conditions de travail de vos collaborateurs.
Meilleur pilotage du flux
Grâce à la file d’attente digitale, les établissements équipés ont accès à un certain nombre de données. Elles sont capitales pour analyser les flux et adapter les plannings.
BIEN GÉRER LES
FILES D'ATTENTE
LE LIVRE BLANC
Découvrez dans ce guide pourquoi une attente excessive représente l'un des principaux motifs d'insatisfaction client et quels outils mettre en place pour y remédier.
