Il y a un an et demi, la pandémie mondiale nous a poussés à changer nos habitudes pour garantir la sécurité de tous (télétravail obligatoire, développement des prestations à distance...). En vue de s’adapter aux nouvelles normes, les lieux publics ont entrepris une digitalisation de l’ensemble de leur parcours client : commande en ligne, flash de QR code, paiement sans contact... 

Mais en dépit de toutes ces innovations, de nombreuses personnes continuent d’attendre en file indienne pour entrer dans un établissement, avant leur passage en caisse, pour rencontrer un  conseiller... Et se trouvent donc à proximité les unes des autres en attendant leur tour ! 

Chez Lineberty, on veut palier ce phénomène, et on pense que même les files d’attente peuvent être digitalisées ! 

En s’équipant de notre solution de digitalisation de l’attente et/ou de prise de RDV, les établissements offrent à leurs clients la possibilité de s’enregistrer dans une file d’attente virtuelle depuis leur téléphone. Ainsi, plutôt que d’attendre en file indienne, ils peuvent profiter de leur temps libre, et ils sont alertés lorsque c’est leur tour !

Les avantages de la solution ?

• Elle aide au maintien des gestes barrières
• Elle permet à votre établissement de bénéficier d’une image innovante, en digitalisant l’ensemble du parcours client
• Elle libère du temps précieux pour vos clients et augmente leur satisfaction
• Elle améliore les conditions de travail du personnel, qui travaillent dans un cadre plus calme et serein. 
• Et enfin… Un client qui ne perd pas son temps est un client qui consomme ! 

Lineberty vous accompagne dans la définition de votre projet, afin de vous proposer une solution correspondant à 100% à vos besoins. 

 Prenez rendez-vous avec l'un de nos chefs de projets, nous serions ravis d'échanger avec vous !