DIGITALISER L'ATTENTE
AVEC ET SANS RENDEZ-VOUS
LINEBERTY
Lineberty transforme l'expérience de vos clients pour tous les services de vos magasins. Les clients s’enregistrent dans une file d’attente virtuelle depuis leur téléphone, profitent de leur temps libre et sont alertés lorsque c’est leur tour ! Satisfaction clients augmentée, meilleurs taux de conversion et meilleur pilotage du trafic.
Tickets Lineberty
édités en 2021
Heures d'attentes
digitalisées
De clients
satisfaits
Satisfaction client optimisée
L’attente devient une expérience positive : plus de temps libre, moins de stress, pas d’incertitude pour vos clients.
Chiffre d'affaires additionnel
En évitant à vos clients d'attendre inutilement, vous réduisez le nombre de clients qui renoncent à un achat. En leur redonnant du temps libre, vous augmentez leur panier moyen.
Conditions de travail améliorées
En supprimant l'attente physique, non seulement vos clients sont plus détendus mais aussi vous libérez de l'espace et réduisez le bruit ambiant ce qui améliore significativement les conditions de travail de vos collaborateurs.
Meilleur pilotage du flux
Grâce à la file d’attente digitale, les établissements équipés ont accès à un certain nombre de données. Elles sont capitales pour analyser les flux et adapter les plannings.
Satisfaction client
optimisée
L’attente devient une expérience positive : plus de temps libre, moins de stress, pas d’incertitude pour vos clients.
Chiffre d'affaires
additionnel
En évitant à vos clients d'attendre inutilement, vous réduisez le nombre de clients qui renoncent à un achat. En leur redonnant du temps libre, vous augmentez leur panier moyen.
Conditions de travail
améliorées
En supprimant l'attente physique, non seulement vos clients sont plus détendus mais aussi vous libérez de l'espace et réduisez le bruit ambiant ce qui améliore significativement les conditions de travail de vos collaborateurs.
Relation client
personnalisée
En engageant un dialogue avec vos clients sur le moment où ils souhaitent être servis, vous avez l'opportunité de leur envoyer d'autres messages personnalisés "au bon endroit et au bon moment".
Excellence opérationnelle augmentée
Le module analytique de la solution vous permet de mieux prédire les pics et les creux d'activité et donc de mieux gérer vos ressources.
Performance
algorithmique inégalée
La solution peut gérer des flux massifs, accepte des conditions de réseau dégradé et prédit tout en mettant à jour en temps réel le temps d'attente en fonction des caractéristiques spécifiques de chaque cas d'usage.
Adaptabilité garantie
de la solution
Notre catalogue de fonctionnalités permet de gérer tous types d'attentes.
Ainsi, Lineberty peut gérer l'attente pour l'accès à un lieu ou à un service, pour des rendez-vous conseiller, pour le passage en caisse,...
Intégration dans vos interfaces possible grâce à nos APIs
Avec les APIs Lineberty, vous pouvez très simplement proposer le service directement dans vos solutions (App, Web app, site web,...).
Déploiement simple et
économique
Avec son fonctionnement en mode SaaS, Lineberty est rapide à déployer et accessible à partir de tout type d'appareil connecté à internet.
BIEN GÉRER LES
FILES D'ATTENTE
LE LIVRE BLANC
Découvrez dans ce guide pourquoi une attente excessive représente l'un des principaux motifs d'insatisfaction client et quels outils mettre en place pour y remédier.
LINEBERTY RECRUTE
Rejoindre une start-up à taille humaine et partager un projet d’entreprise
Lineberty recherche des candidats prêts à relever le défi de digitaliser les files d’attente partout dans le monde.
Si vous souhaitez rejoindre une start-up prometteuse doublée d'une équipe sympa, déposez votre candidature !
