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    Lineberty

     

    Solution globale de gestion des files d'attente

     

    Optimisez l’expérience de vos clients et votre activité en supprimant les files d'attente !​

     

     

  • La solution Lineberty testée et approuvée dans une multitude de secteurs variés

  • Lineberty, la solution qui fait la queue à la place de vos clients !

    Lineberty permet à vos clients de prendre un ticket digital et d’éviter une file d’attente physique. Vos clients sélectionnent quand ils souhaitent passer en fonction des disponibilités du lieu équipé de la solution. Une fois leur ticket digital en main, ils peuvent suivre en temps réel leur temps d’attente et seront avertis en cas de retard. Ils profitent tranquillement de leur temps libre au lieu de faire la queue pendant leur temps d’attente. Lineberty les prévient lorsque c’est leur tour en les invitant à passer sans attendre !

  • 1 M

    Tickets Lineberty édités en 2018

    836 K

    Heures d'attente digitalisées

    92%

    De clients satisfaits

  • Quelle est la valeur ajoutée de Lineberty ?

    Les files d'attente virtuelles optimisent la satisfaction client

    Satisfaction client optimisée

    L’attente devient une expérience positive : plus de temps libre, moins de stress, pas d’incertitude pour vos clients.

    La solution de gestion des files d'attente Lineberty génère du CA additionnel

    Chiffre d'affaires additionnel

    En évitant à vos clients d'attendre inutilement, vous réduisez le nombre de clients qui renoncent à un achat. En leur redonnant du temps libre, vous augmentez leur panier moyen.

    En supprimant les files d'attente, les conditions de travail sont améliorées

    Conditions de travail améliorées

    En supprimant l'attente physique, non seulement vos clients sont plus détendus mais aussi vous libérez de l'espace et réduisez le bruit ambiant ce qui améliore significativement les conditions de travail de vos collaborateurs.

    Grâce à Lineberty, personnalisez votre relation client

    Relation client personnalisée

     

    En engageant un dialogue avec vos clients sur le moment où ils souhaitent être servis, vous avez l'opportunité de leur envoyer d'autres messages personnalisés "au bon endroit et au bon moment".

    Gérez vos ressources de manière optimale grâce à Lineberty

    Excellence opérationnelle augmentée

    Le module analytique de la solution vous permet de mieux prédire les pics et les creux d'activité et donc de mieux gérer vos ressources.

    Gestion des files d'attente : Performance algorithmique inégalée

    Performance

    algorithmique inégalée

     

    La solution peut gérer des flux massifs, accepte des conditions de réseau dégradé et prédit tout en mettant à jour en temps réel le temps d'attente en fonction des caractéristiques spécifiques de chaque cas d'usage.

    Solution adaptée à tous types de files d'attente

    Adaptabilité garantie

    de la solution

     

    Notre catalogue de fonctionnalités permet de gérer tous types d'attentes.
    Ainsi, Lineberty peut gérer l'attente pour l'accès à un lieu ou à un service, pour des rendez-vous conseiller, pour le passage en caisse,...

    Proposez le service de dématérialisation des files d'attente directement sur votre application grâce aux APIs Lineberty

    Intégration dans vos interfaces possible grâce à nos APIs

    Avec les APIs Lineberty, vous pouvez très simplement proposer le service directement dans vos solutions (App, Web app, site web,...).

    Mode SaaS, Lineberty est simple à déployer

    Déploiement

    simple et

    économique

    Avec son fonctionnement en mode SaaS, Lineberty est rapide à déployer et accessible à partir de tout type d'appareil connecté à internet.

  • Monoprix supprime les files d'attente avec Lineberty

    « Une solution innovante qui nous a rapidement permis d’augmenter de façon significative notre satisfaction client »

    Directeur Marketing - Monoprix

    Leroy Merlin gère les files d'attente à la découpe avec Lineberty

    « C'est vraiment une application qui change le quotidien »

    Conseiller de vente atelier découpe

    Air France met en place des files d'attente dématérialisées avec Lineberty

    « Aujourd’hui Lineberty est un outil à l’utilité quotidienne nous permettant d’étoffer sans cesse notre carnet d’adresses »

    Directeur Excellence Relationnelle - Air France

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