L'attente est un enjeu majeur pour les petits commerces. En effet, 4 Français sur 5 n’entrent pas dans un magasin à cause d’une longue file d’attente. Les gérants de commerce ne doivent plus négliger la problématique de l’attente. Découvrez comment Lineberty permet de répondre à ceproblème grace aux files d'attente digitales avec et sans rendez-vous. En dématérialisant cette attente, les clients peuvent alors en profiter pour se balader, continuer leurs achats ou boire un café pendant que Lineberty attend à leur place
CAS D'USAGES
Accès établissement
Passage en caisse
Accès services
(coiffeur, barbier...)
AVANTAGES DE LINEBERTY
OOO⊛ Améliorer l’accueil des clients
OOO⊛ Réduire le stress lié à la file d’attente
OOO⊛ Libérer les clients de l’attente en magasin
OOO⊛ Qualifier les motifs de visite des clients
OOO⊛ Accueillir les clients de manière personnalisée en les appelant par leur nom
OOO⊛ Prioriser les clients en fonction de leur statut et de leur motif de visite
OOO⊛ Possibilité de gérer le flux tout venant et les clients ayant un RDV sur la même file d’attente
OOO⊛ Limiter le trafic physique en magasin tout en maintenant un niveau de productivité élevé et répondre au besoin des clients
OOO⊛ Gérer différentes typologies de clientèles (clients non connectés par exemple)
LES FONCTIONNALITÉS CLÉS
OOO⊛ Personnalisation des informations demandées lors de la prise de tickets (données clients, motifs de visite, etc..)
OOO⊛ Mise à jour des disponibilités en temps réel
OOO⊛ Interfaces de prise de RDV en ligne, borne et écran d’information sous la charte graphique de l’enseigne
OOO⊛ Possibilité de proposer des tickets papiers
OOO⊛ Appel manuel des clients lorsque le conseiller est disponible
OOO⊛ Envoi de rapports de statistiques hebdomadaires
LINEBERTY POUR TONSOR & CIE
ILS NOUS FONT CONFIANCE
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