GSA - Lineberty digitalise l'attente, avec et sans rendez-vous !

 
L’attente aux caisses constitue un enjeu majeur pour les grandes surfaces. Les gérants de commerce ne doivent plus négliger la problématique de l’attente aux caisses. Découvrez comment Lineberty permet de répondre à cette problématique grace aux files d'attente digitales avec et sans rendez-vous.
En dématérialisant cette attente, les clients peuvent alors en profiter pour se balader, continuer leurs achats ou boire un café pendant que Lineberty attend à leur place

CAS D'USAGES 

Accès magasin

Passage rayons frais 
et traditionnels 

Passage en caisse

AVANTAGES DE LINEBERTY 

 OOO⊛ Améliorer l’accueil des clientsOOO⊛ Réduire le stress lié à la file d’attenteOOO⊛ Libérer les clients de l’attente en magasinOOO⊛ Qualifier les motifs de visite des clientsOOO⊛ Accueillir les clients de manière personnalisée en les appelant par leur nomOOO⊛ Prioriser les clients en fonction de leur statut et de leur motif de visiteOOO⊛ Possibilité de gérer le flux tout venant et les clients ayant un RDV sur la même file d’attenteOOO⊛ Limiter le trafic physique en magasin tout en maintenant un niveau de productivité élevé et répondre au besoin des clients        ⊛ Gérer différentes typologies de clientèles (clients non connectés par exemple)

LES FONCTIONNALITÉS CLÉS 

 
OOO⊛ Personnalisation des informations demandées lors de la prise de tickets (données clients, motifs de visite, etc..)OOO⊛ Intégration de l'algorithme Lineberty dans l'application du lieu équipé via les API.OOO⊛ Interfaces de prise de RDV en ligne, borne et écran d’information sous la charte graphique de l’enseigne        ⊛ Possibilité de proposer des tickets papiersOOO⊛ Appel manuel des clients lorsque le conseiller est disponibleOOO⊛ Envoi de rapports de statistiques hebdomadaires

ILS NOUS FONT CONFIANCE

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OOO⊛ Réduire le stress lié à la file d’attente

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OOO⊛ Qualifier les motifs de visite des clients

OOO⊛ Accueillir les clients de manière personnalisée en les appelant par leur nom

OOO⊛ Prioriser les clients en fonction de leur statut et de leur motif de visite

OOO⊛ Possibilité de gérer le flux tout venant et les clients ayant un RDV sur la même file d’attente

OOO⊛ Limiter le trafic physique en magasin tout en maintenant un niveau de productivité élevé et répondre au besoin des clients

LES FONCTIONNALITÉS CLÉS

OOO⊛ Personnalisation des informations demandées lors de la prise de tickets (données clients, motifs de visite, etc..)

OOO⊛ Intégration de l'algorithme Lineberty dans l'application du lieu équipé via les API.

OOO⊛ Interfaces de prise de RDV en ligne, borne et écran d’information sous la charte graphique de l’enseigne

⊛ Possibilité de proposer des tickets papiers

OOO⊛ Appel manuel des clients lorsque le conseiller est disponible

OOO⊛ Envoi de rapports de statistiques hebdomadaires

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