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Lineberty - Solution de gestion des files d'attente
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    L’attente aux caisses constitue un enjeu majeur pour les grandes surfaces. Les gérants de commerce ne doivent plus négliger la problématique de l’attente aux caisses. Découvrez comment Lineberty permet de répondre à cette problématique grace aux files d'attente digitales avec et sans rendez-vous.

    En dématérialisant cette attente, les clients peuvent alors en profiter pour se balader, continuer leurs achats ou boire un café pendant que Lineberty attend à leur place

     

     

  • CAS D'USAGES 

     

    Accès magasin

    Passage rayons frais

    et traditionnels

    Passage en caisse

  • AVANTAGES DE LINEBERTY 

     
    OOO⊛ Améliorer l’accueil des clients
    OOO⊛ Réduire le stress lié à la file d’attente
    OOO⊛ Libérer les clients de l’attente en magasin
    OOO⊛ Qualifier les motifs de visite des clients
    OOO⊛ Accueillir les clients de manière personnalisée en les appelant par leur nom
    OOO⊛ Prioriser les clients en fonction de leur statut et de leur motif de visite
    OOO⊛ Possibilité de gérer le flux tout venant et les clients ayant un RDV sur la même file d’attente
    OOO⊛ Limiter le trafic physique en magasin tout en maintenant un niveau de productivité élevé et répondre au besoin des clients
            ⊛ Gérer différentes typologies de clientèles (clients non connectés par exemple)

    LES FONCTIONNALITÉS CLÉS 

     

    OOO⊛ Personnalisation des informations demandées lors de la prise de tickets (données clients, motifs de visite, etc..)
    OOO⊛ Intégration de l'algorithme Lineberty dans l'application du lieu équipé via les API.
    OOO⊛ Interfaces de prise de RDV en ligne, borne et écran d’information sous la charte graphique de l’enseigne
            ⊛ Possibilité de proposer des tickets papiers
    OOO⊛ Appel manuel des clients lorsque le conseiller est disponible
    OOO⊛ Envoi de rapports de statistiques hebdomadaires
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