Customer Success Manager
Lineberty, la solution qui fait la queue à votre place !
Le projet :
Lineberty a développé la première plateforme digitale et universelle de dématérialisation des files d’attente : Lineberty est une application mobile permettant gratuitement et très simplement à l’utilisateur, via son mobile, de rentrer dans une file d’attente virtuelle avec un ticket digital. Lorsqu’il souhaite passer en caisse, accéder à un lieu ou un service, ou obtenir le conseil d’un vendeur, il se connecte à l’application, se voit proposer un ticket avec temps d’attente estimé et/ou un nombre de personnes devant lui. Il le confirme d’un clic. L’utilisateur retrouve alors sa liberté de déplacement en attendant son tour. Il est averti quand son tour approche et peutvv décider alors de passer ou de reporter son ticket.
Lineberty a réalisé plusieurs levées de fonds d’amorçage (~3M) depuis sa création en décembre 2014, bénéficie du soutien de BPI France pour ses travaux de Recherche et Développement, et a obtenu le statut de Jeune Entreprise Innovante auprès du Ministère de la Recherche.
Le service Lineberty a déjà été mis en place auprès de réseaux de distribution (Leroy Merlin, Monoprix, Leclerc, Intermarché), de réseaux de services (agences Air France), des salons (forum ESSCA, salons de l’APEC) et dans des grands lieux touristiques (Hôtel de Ville de Paris lors des Journées du Patrimoine, Tours de Notre-Dame de Paris).
Plusieurs déploiements au niveau national et international sont en cours ou en préparation et Lineberty est en discussions avec une trentaine d’acteurs et de lieux majeurs publics et privés pour de nouvelles mises en place (hypermarchés, grands magasins, lieux touristiques, événements sportifs, salons).
Le poste :
Dans le cadre de la montée en puissance de l’activité, nous recherchons un(e) Customer Success Manager pour accélérer le développement de Lineberty en accompagnant les clients Grands Comptes dans la mise en place du service.
Votre mission sera d’accompagner les Grands Comptes clients de Lineberty dans la mise en place et le suivi opérationnel du service :
Ces missions seront complétées à court terme d’une ou plusieurs missions transverses (Marketing Digital B2C, Marketing Produit, CRM) en fonction de vos compétences et aspirations
Vos compétences :
Votre profil :
Conditions :
Rémunération et intéressement au capital en fonction du profil
Locaux situés dans l’incubateur Village by CA au cœur de Paris (métros Miromesnil / Saint-Philippe-du-Roule)
Tickets-restaurants et mutuelle d’entreprise
Si vous êtes intéressé(e), merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à : recrutement@lineberty.com
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